Klachtenregeling

Het wordt zeer aangeraden om uw klacht eerst kenbaar te maken door te mailen naar info@vloerkleed-deluxe.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het ook mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is genomen, dan doet u er goed aan om uw klacht aan te geven via het platform van de Europese Unie.

Wilt u wel iets kwijt maar heeft u geen interesse om een klacht aan te geven? Dan verwijzen wij u graag door naar onze klantenservice.